מה זה CRM

צפו בסרטון הבא ולמדו מה היא מערכת CRM

Customer Relationship Management או CRM

CRM היא מערכת לניהול הקשרים עם הלקוחות שלכם מהשלב בו קיבלתם מספר טלפון או כתובת אי-מייל מלקוח שמתעניין במוצר או השירות שלכם (מה שנקרא Lead) דרך המסע שעובר הלקוח עד לרכישה (תהליך מכירה אישי, קמפיינים ומסעות מותאמים אישית ללקוח), ולאורך כל חיי הלקוח והקשר שלנו אתו (חיובים, תהליכי שירות ותמיכה ותהליכי מכירה נוספים). אצלנו ב-Tamayo ממליצים מאוד על עבודה עם  ZOHO CRM

דילוג לתוכן